Centrum podpory

Zde naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky našich uživatelů.

Plán Start je ideální pro začátečníky. Získáte přístup k základním kurzům a nástrojům pro tvorbu rozpočtu, abyste si osvojili základy. Plán Pro je určen pro ty, kteří to myslí s financemi vážně. Odemkne vám všechny naše prémiové kurzy, pokročilé analytické nástroje, možnost exportu dat a prioritní podporu. Je to kompletní balíček pro maximální kontrolu nad vašimi financemi a dosažení náročnějších cílů, jako je například investování nebo plánování důchodu.

Ano, bezpečnost vašich dat je naší absolutní prioritou. Využíváme moderní šifrovací technologie (SSL) pro veškerou komunikaci mezi vaším prohlížečem a našimi servery. Vaše osobní a finanční údaje jsou uloženy v zabezpečených datových centrech, která splňují nejpřísnější mezinárodní standardy. Nikdy nesdílíme vaše data s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu, jak je podrobně popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Můžete si být jisti, že vaše soukromí je chráněno.

Samozřejmě. Naše platforma je plně responzivní, což znamená, že se automaticky přizpůsobí velikosti vaší obrazovky. Všechny kurzy, videa a nástroje jsou optimalizovány pro pohodlné používání na chytrých telefonech a tabletech. Můžete se tak učit kdykoliv a odkudkoliv – cestou do práce, během polední pauzy nebo večer z pohodlí gauče. Stačí vám jen připojení k internetu a webový prohlížeč ve vašem zařízení. Není potřeba instalovat žádnou speciální aplikaci.

Vaše spokojenost je pro nás klíčová. U placeného členství Pro nabízíme 14denní garanci vrácení peněz. Pokud během prvních dvou týdnů zjistíte, že platforma nesplňuje vaše očekávání, stačí nám napsat na podporu a my vám vrátíme celou částku bez jakýchkoliv otázek. Chceme, abyste si byli jisti, že investujete do služby, která vám skutečně přináší hodnotu. U bezplatného plánu Start můžete platformu používat bez jakýchkoli závazků, jak dlouho chcete.

Snažíme se naši platformu neustále vylepšovat a rozšiřovat. Nové kurzy a lekce přidáváme přibližně jednou za čtvrtletí, abychom pokryli nová témata a reagovali na aktuální trendy ve světě financí. Kromě toho pravidelně aktualizujeme stávající obsah, aby byl vždy relevantní. Naši uživatelé s plánem Pro mají automaticky přístup ke všem novým kurzům a funkcím, jakmile jsou zveřejněny. O všech novinkách vás budeme informovat prostřednictvím našeho newsletteru.